MERTUR olarak araç taşıma ve lojistik hizmetlerinin sunumuna dair taahhütlerimiz; 

• Müşteri isteklerini tam olarak karşılamak ve beklentilerinin ötesinde hizmet sunabilmek,
• Kalite ve çevre yönetimi için hedefleri belirlemek ve gözden geçirmek,
• Kirlenmenin önlenmesi ve atıkların azaltılmasında yasal zorunluluklara ve düzenleyici kurallara uymak,
• Kalite ve çevre yönetiminde sunulan hizmetleri, prosesleri, amaç ve hedefleri sürekli iyileştirmektir.
  

Kalite ve çevre için amacımız;

• Hem araç taşınması hem de teslimatını yüksek kalite standardında yapmak, 
  
• Müşterilerimizin her birine uygun destek ve çözümler üreterek lider şirket olma vizyonumuzu pekiştirmek, 
  
• Operasyonel prosedürlerimizin, müşteri memnuniyeti sürekliliğinin sağlanmasında, etkin şekilde uygulanmasını sağlamak, 
  
• Kalite ve çevre yönetiminde hizmet veya faaliyetlerimizi etkileyebilecek değişiklikleri kontrol etmek ve gözden geçirmek, 
  
• Doğal kaynakların tüketilmesinde sorumlu davranmak ve azami tasarrufu yapmak,
• Yaratıcı çözümler, kalite güvenilirliği ve değerlerimizle rakiplerimizle olan performans üstünlüğümüzün sürekliliğini sağlamak,
• Taahhütlerimizi çalışanlarımıza, müşterilerimize, tedarikçilerimize ve çevre kamuoyuna etkin şekilde iletmek, duyurmak